پنج شنبه ١٠ فروردين ١٣٩٦ - 

1 2 3 4
 
ای تغییر دهنده دلها و دیده‏ ها * ای مدبر شب و روز * ای گرداننده سال و حالت ها * بگردان حال ما را به نیکوترین حال / معاونت درمان سال خوبی را برای همگان آرزومند است
 
منو اصلی
نظرسنجی
کدام بخش از اطلاعات پورتال را مثبت ارزیابی می کنید؟

روابط عمومی
اطلاع رسانی خبری
خدمات الکترونیکی
به روز رسانی اطلاعات

 
 

شماره تماس:66709070

مسئول امور شکایات: خانم افجه

کارشناس امور شکایات: خانم سرگل

 

اهم وظایف و فعالیت ها ی واحد واحد رسیدگی به شکایات

- راهنمائی و مشاوره ارباب رجوع جهت طرح شکایت و دریافت شکایات  از ارباب رجوع

- اعلام تذکر به مراکز با توجه به تخلف صورت گرفته

- مکاتبات جهت دریافت  مستندات وپرونده شاکی از مراکز

- بررسی و پاسخ مکاتبات وزارت بهداشت، دادسرای جرایم پزشکی، سازمان تعزیرات،  سازمان نظام پزشکی مربوط به شاکیان این ارگانها

- دریافت و بررسی شکایات از سامانه 1590 ودر خواست بازدید وپیگیری تا حصول نتیجه

- بررسی و پاسخ شکایات از سامانه 1690 ( شکایات سرپایی) و درخواست بازدید و پیگیری تا حصول نتیجه

- ارائه گزارش عملکرد واحد شکایات به ارگان های مرتبط

- انجام امور مربوط به پرونده های کمیسیون ماده 11(سازمان تعزیرات حکومتی)

- بازدید از مراکز و ارزیابی عملکرد مراکز تابعه درارتباط با تعرفه های مصوب و انجام محاسبات مالی پرونده های پزشکی

 

 

 

 

معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی ،درمانی شهید بهشــتی
آدرس : تهران - خ حافظ- تقاطع خیابان جمهوری اسلامی - ساختمان سابق وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی  طبقه 6  تلفن : 02166720400
پست الکترونیک: treatment@sbmu.ac.ir
 
 
 
© تمامی حقوق این سایت متعلق به دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی، درمانی شهید بهشتی می باشد.