مدیریت: جناب آقای دکتر شهریار جانبازی

• مدیریت خدمات بیمارستانی در مفهوم کلی وظیفه ارتقای کیفیت خدمات بالینی و افزایش پاسخگویی ارائه دهندگان و متولیان امر سلامت در مورد کیفیت خدمات ارائه شده به مردم را بر عهده دارد.
• از سوی دیگر بدیهی است که بهبود کیفیت خدمات سلامت بدون توجه به مدیریت نظام مند خطاها و جلوگیری از بروز مجدد آنها از طریق اصلاح سیستمی که شرایط بروز و حدوث اشتباهات را فراهم نموده است، امکانپذیر نخواهد بود. و در نهایت ایجاد ساختاری مناسب و حمایتی برای تدوین راهکارهای طبابت بالینی به عنوان ضامنی برای ارائه خدماتی استاندارد و یکسان در همه جا از اهمیت بسیاری برخوردار است
• اولین و مهمترین گروهی که از نهادینه شدن این فرایندها بهره می برند، بیماران و در واقع مشتریان اصلی نظام سلامت هستند که خدماتی با کیفیت بهتر دریافت میکنند.